食行生鲜是一款自营生鲜平台，为用户提供平价、质优、安全的生鲜配送服务，是手机上的买菜宝。
食行生鲜提供的产品包括蔬菜豆菇、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等8000种，平台无条件免配送费。食行生鲜APP由江苏随易信息科技有限公司开发运营。
软件问题
1、食行每天任何时间都可以买菜吗？
食行24小时接受订购，用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单，并选择合适配送时段与取菜时间。
2、食行卡有密码保护吗？如果遗失了，怎么办？
食行卡目前为试用时期，为操作方便，不强制要求密码设置。
但是食行卡和您的手机会进行绑定，即使遗失后他人冒用，订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。
此时，您就可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580办理挂失业务。
3、取菜时发现食材和订单不符或有质量问题怎么办？
请您在收到包裹的第一时间通过热线4008034580联系我们，我们会及时为您处理。
4、食行可以开发票吗？
您可在每月1-10日通过“我的食行”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。
（注：每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。）
我们将会尽快给予汇总和审核，审核完成后发票将自动生成订单，于15号下午配送至您所在站点直投柜中。
届时请您前往站点领取发票！
5、取菜时忘记带卡如何开箱？
用户可拨打食行客服热线40080-34580（8:30-18:00），索取开箱密码。
通过您的食行卡所绑定的手机号码编辑短信0512-66587658（苏州用户）索取开箱密码。
软件功能
食行生鲜怎么取货?
单成功后，取货流程如下：
将您的食行卡放置到食行生鲜柜上的刷卡区，存储您食材的柜子即可自动弹开，您可轻松将包裹取出!
食行会在预定时间后将食材送到您所在小区的生鲜存储柜中，菜品入柜后您会收到提示短信，到指定柜子刷卡取菜即可。
由于通讯延迟或手机上的软件拦截情况下，您可能会收不到短信，如果您没有收到入柜短信，在取菜时间点后请直接去站点取菜。
您可以选择以下2种方式查询菜品所在柜子。
1.我的订单中查询
在网站或者终端机进入“我的订单”页面，即可查看包裹所在的柜子。
2.柜子显示屏查询
将卡片放置到任一生鲜柜的刷卡区5秒，该生鲜柜的绿色电子屏显示区，会显示“您的包裹在X号柜X号箱”。
如您未办理食行卡
使用您注册时的手机号码编辑短信DDMM发送至0512-66834580(上海用户),0512-66587658(苏州用户)获取开箱密码以及相关信息，在柜子上的密码输入区输入密码，即可弹开柜子，便可取走您的包裹。如果有多个包裹，输入密码后显示区域会提示另一柜子的信息。
请勿漏取您的包裹;
食行的生鲜存储柜分为常温柜和冷藏柜。
根据您订购商品的存储属性，您的订单可能会拆分，分别放在常温柜和冷藏柜，请您确认自己的包裹是否都领取完毕;
冷藏柜为了保证安全和温度控制，在刷卡取菜的时候，可能会遇到弹出不明显的现象，请您根据订单所在的存储箱号用手打开即可。
软件特色
1、编辑功能，支持用户在线购物车中西游编辑购买商品的数量以及备注
2、预定配送，5种方式，24小时随时预定
3、秉承“民以食为天，吾以食为责”的理念，为追求健康品质生活的家庭提供优质生鲜配送服务，居民通过食行官网、自助终端、呼叫中心、手机应用、虚拟货架五种方式随时随地订购生鲜食品
4、支付功能，食行生鲜最新版为用户提供了安全的、便捷的支付方式
5、手机在线快速选购模式，精选的食物分区模式，大家可以更为方便高效的进行购物选择
6、每日优惠菜品推荐，让广大用户能够享受更为实惠的生鲜食材，轻松省钱进行购物
小编评价
1、价格实惠，不用担心自己会买上当，每天都是新鲜直供，保质又保量，可以放心的来进行购买哦
2、食行生鲜最新版俗话说的好，民以食为天，选择好吃的健康的食材是非常重要的，能关系到人的身体健康，这款软件就非常的专业，今天订购明天去，所有的菜品都是直接从田地到小区，没有隔夜菜，所有的菜品新鲜安全，可以放心选购
3、食行(hang)是江苏随易信息科技有限公司创立的生鲜直投项目，是响应政府新一轮加快“菜篮子工程”建设的号召，立足于家庭生鲜农产品的供应，以B2C电子商务为载体，以生鲜直投站为社区服务点，由农业生产基地直供地产生鲜至社区，短途冷链配送，直投保鲜柜智能保鲜，从农产品基地到餐桌全程监控农产品质量，全方位保障食品安全
更新日志
食行春游季
先领任务再下单 冲 冲冲！
春日好时光
吃春菜 知春时
植树节阳台盆栽
踏青出游烧烤正当时
明前螺蛳、酱汁肉陆续上市啦！
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