新东方云教室是由新东方教育集团推出的一款超强互动的直播教育软件，新东方云教室专注于还原模拟真实教室的场景，提供了可以随机应变的多种互动直播教室的的解决方案，让用户更加专注，更加轻松在这里学习到新的知识，充实的自己的人生技能。
软件问题
一、若学生或老师麦克风出现问题，该如何处理？
1、确认自己的麦克风是否为开启状态（手机需要授权），开启状态时，会对应显示麦震。
2、使用教室内的设备测试，测试设备是否正常，如有异常，可以依据系统提示 进行相关调整；默认的麦克风不是自己在用的，点击"设备检测"-高级设置，切换麦克风。
3、退出重新进入教室，进行尝试。
4、插拔麦克风插口重新尝试。
二、如果手机可听音乐但上课听不到声音，应该怎么做？
调节音量大小，将手机中的“通话音量”调整至合适大小。
三、上课过程中，声音/视频卡顿怎么处理 ？
1、通过“一键修复”对教室进行修复尝试。
2、网络不佳状态下，可能会出现声音/视频卡顿现象，可以通过切换网络进行尝试。
四、若教材显示空白&教材加载异常，应该怎么处理？
1、点击右上角“一键修复”功能进行修复尝试。
2、退出教室，重新进入教室进行尝试。
3、检查一下网络是否正常。
软件功能
1、家长们可以通过平台随时查看孩子的学习情况；
2、平台上拥有非常丰富的教学资源和经验丰富的教学老师。
软件特色
1、新东方云教室随时都可以与其他的用户进行互动，方便用户学习
2、同时也是学生的互动中心：多种教学视频一起回放观看，学生可以在一起自由的讨论，一起学习进步
3、支持多种电子移动设备学习，非常的方便
4、家长便捷接收孩子课堂上的一切动态--教学素材、课堂作业、课堂全程录制等，轻松知晓孩子的课堂答题和作业完成情况，家长再也不怕无法真实了解孩子的课堂表现
5、各种互动小班课，陪伴激励式互动教室，所有学员一起视频互动，协助同学完成任务，一起比学赶超
小编评价
1、让你学习更有激情。多种多样的直播类型，让你学习更简单。有需要的快来下载吧
2、在这款软件之中，可以来实时的看到在教室里面的孩子的具体的学习的情况，而且软件还可以来实时的监控孩子们的日常的活动的记录
更新日志
1、回放支持放大缩小视频；
2、回放增加练习列表，快速定位互动答题；
3、助教支持手机直播监课。
