心心从一个社会问题切入，有针对性地提供与之相应的服务，旨在满足或者缓解由上述社会问题引发的群体需求，进而对用户产生价值。 1.1提供一种服务 以APP链接当前2分钟内“求搭讪”和10分钟内主动“搭讪别人”双方，通过匹配推荐聊天对象，提供基于陌生人的即时聊天服务。 1.2满足一类需求 （1）能够搭讪到人； （2）能够随时随地搭讪到人； （3）能够搭讪到合适到人，并产生有效的会话； （4）聊天之余，附近的人可以从线上约到线下。 1.3 对用户产生的价值 （1）100%的搭讪成功率，确保随时随地找到陪自己说说话，聊聊天的人； （2）迅速且均匀地配对大量聊天对象，能及时且充分地满足用户需求； （3）有效划分并及时定位强需求人群，确保高质量配对； （4）以用户所在地为中心，从距离的由近到远陆续配对聊天对象，更优质的“附近的人”+“1配对”+“100%的搭讪成功率”，让线上约到线下的概率更高。 1.4心心的使命 心心，从聊天开始。 心心专注于为用户提供基于陌生人的即时聊天服务，旨在成为用户寻找陌生人聊天服务的重要入口。
软件问题
1、某个部位假是不是说明这个地方假，商品本身没问题？
否，说明商品是假的。
2、无法鉴别会退款或退免费鉴别名额吗？
鉴别结果为无法鉴别时，如为付费鉴别则全额退款，如为免费鉴别则退还免费鉴别名额。
3、为什么前面排队的数量一直没有变？
若排队数量长时间没变，说明该鉴别师当前未在线，您可耐心等待鉴别师上线后进行鉴别。
4、为什么不告知鉴别为假的原因？
平台的用户中难免会存在一些假货商，如果我们将具体的原因都告知给用户，那假货就会不断更新迭代，也会有越来越多人受骗。
5、有人用平台的鉴别为真的报告卖商品，可信吗？
不可轻信，因为可能存在如下几种情形
①假货卖家用正品来鉴别并获取平台的鉴别为真的报告，但发货时却发的是假货
②假货卖家将鉴别为假报告PS成鉴别为真的报告
6、底标假是什么意思？
底标假的意思是指从您上传的底标这张商品图中鉴别师判断出来您的商品非正品。
7、我在专柜买的商品，为什么会鉴别为假？
鉴别师是依据您提供的图片对商品进行鉴别，但是由于图片能传达的信息有限，您上传的图片会因为光线、角度等其他客观原因对鉴别结果产生影响。如果您确认您鉴别的商品为自己亲自在专柜购买(而不是朋友帮忙购买)，可联系人工客服对结果进行复核。
8、鉴别结果可以作为依据联系卖家索赔吗？
心心App致力打击假冒伪劣商品，但鉴别师仅依据图片所展示的商品包装、外观、标识、标签等內容提供图片商品真伪的建议，而不对商品实物真伪作判断，不对商品本身的真伪、质量或卖家提供任何担保和承诺。除非有法定过错的，平台对您在第三方遭受的损失不予负。
软件功能
【美妆鉴别】靠谱大神全天恭候帮你鉴别，为你的购物保驾护航；
【全网比价】色号，价格一站式全网比较，不必切换周转在不同软件偱循比较；
【热榜推荐】网红明星同款不盲目跟风，大赏测评榜单帮你剖析，护肤美妆只选适合自己的；
【折扣优惠】海量优惠信息，24小时更新不停播，物美价优才是网购的最终目标；
软件特色
1、作为美容化妆识别服务的发起者，新新应用通过持续系统的研究、版本整理、实验测试、数据比较、文件建立等，建立了专业的美容化妆识别系统。自建立以来，该平台已经确定了270多万个项目
2、心心省钱卡上线啦，4.9元开卡，即可享280元权益
3、区别于传统的平台，心心App采用先鉴别后发货的模式，即买家下单后，卖家再将商品发到平台进行实物鉴别，平台确认商品为新品后，才会发货至买家手中
4、AR试妆：平台已支持250多款口红在线AR试妆，体验素颜状态下试妆效果
小编评价
1、平台还会在专业理化实验室对内容物进行 pH 值、粘度、渗透性、固含量、折光率、特征组分等实验检测
2、以：平时买东西前都会比价，一般都是这个软件看一看， 那个软件看一看， 来回换， 现在一个APP就搞定了，挺方便的，尿布奶粉都可以按照单位比价。感觉不错，期待更丰富的内容
3、专注于美容化妆识别，生来就是为了保护真品。心脏应用现在支持口红、香水、粉底气垫、隔离粉饼、卸妆、基础护肤、精华眼霜、面膜、美容仪器、眼部化妆腮红等系列产品的真假识别
更新日志
- 线上鉴别开始支持Tory Burch香水、乐丝马油身体乳、卡诗精油喷雾和娇韵诗青春赋活眼霜等热门商品，快带着你的宝贝来鉴别真假吧
